Osto-ohjeet


Näin ostat paperipalvelu.fi- verkkokaupasta:

Rekisteröityminen

Aloita tilaaminen rekisteröitymällä palveluun rekisteröidy- painikkeesta verkkokaupan oikeassa yläkulmassa. Mikäli asioit kaupassa ensimmäistä kertaa ja haluat maksaa laskulla, rekisteröidy ensin asiakkaaksi. Rekisteröityminen vie vain pari minuuttia ja tunnukset ovat käytössäsi heti. Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi, salasanan voit valita itse. Voit tehdä ostoksia myös rekisteröitymättä ja maksaa tällöin ostoksesi verkkopankissa tai luottokortilla.

Tuotteiden haku

HAKUTOIMINNOT:

Kätevällä tuotehakutoiminnolla (vaaleansininen laatikko vasemmassa yläkulmassa)

Tulostintarvikehaulla (tuotehaun alapuolella) voit etsiä tulostimeesi ja toimistolaitteisiisi sopivat värikasetit.

Molemmissa toiminnoissa on lisäksi ”tarkennettu haku”-toiminto, jolla voit rajata hakua.

TUOTESELAILULLA (NAVIGAATIO):

Tuoteluettelo löytyy verkkokaupan vasemmassa laidassa olevasta valikosta. Valitse haluamasi tuoteryhmä ja löydät sen alta alaryhmiä ja edelleen tuotteita.

Sama ryhmittely löytyy verkkokaupan yläosasta sinisellä pohjalla vihreän ostoskorin alapuolelta. Valikko toimii ns. drop-down- valikkona, jolloin näet koko tuoteryhmän sisällön alaryhmineen yhdellä kertaa. Tämä nopeuttaa selailua varsinkin usein toistuvissa tilauksissa kun jo tiedät mistä tuoteryhmästä haluamasi tuote löytyy.

Tilaaminen

Kun olet löytänyt haluamasi tuotteet, voit lisätä tuotteet ostoskoriin painamalla vihreää ”LISÄÄ KORIIN” – painiketta tuotteen kohdalla. Valitsemiesi tuotteiden määrän ja hinnan näet ostoskorissa . Painamalla ”MUOKKAA” näet ostoskorisi sisällön ja pääset halutessasi muokkaamaan tilaustasi. Jos haluat vielä vaihtaa ostoskorissa olevan tuotteen toiseen, saat poistettua tuotteen ostoskorista tilausrivillä olevasta punaisesta painikkeesta. Jos muutat tuotteiden määrää, muista päivittää muutos painamalla ”PÄIVITÄ TUOTEMÄÄRÄT” – painiketta. Siirry kassalle painamalla "SIIRRY TILAAMAAN" – painiketta.

Seuraavassa näytössä ” Tilaajan tiedot”, pääset tarvittaessa muuttamaan toimitusosoitetta, syöttämään mahdollisen alennuskoodin ja valitsemaan maksutavan.

Kun toimitukseen tarvittavat yhteystiedot on annettu, paina ”Hyväksyn toimitusehdot ja jatkan tietojen vahvistukseen” -painiketta. Toimitusehdot voit lukea kyseisen painikkeen alta linkistä. Toimitusehdot löytyvät myös aina sivujen alapalkista oikeanpuoleisesta sarakkeesta. Seuraavalla näytöllä, ”Tietojen vahvistus”, näet tilauksesi tiedot. Jos haluat vielä palata ostoskoriin, pääset sinne yläreunan palkista kohdasta ”Muokkaa”. Painikkeella ”Hyväksy tilaus” vahvistat antamasi tiedot ja tilauksesi on valmis. Maksuvahvistus ruudulla näet tilauksesi tiedot ja tilausnumeron. Saat myös sähköpostiisi tilausilmoituksen, josta näet samat tiedot. Tilausilmoitus sisältää seuraavat tiedot: tilausnumeron, tilausajan, tilauksen sisällön, tuotenumerot, tilaajan tiedot, tuotteiden hinnat ja kokonaishinnan. Säästä tilausilmoitus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön. Ota tilausilmoitus esille mikäli otat yhteyttä verkkokauppatukeemme.

Tuotteiden maksaminen

Jos olet rekisteröitynyt asiakas, voit valita, maksatko tuotteet laskulla, luottokortilla (Visa, MasterCard tai Visa Electron mikäli kortilla on verkkomaksuominaisuus) vai verkkopankilla (Aktia, Nordea, OP, Sampo tai Handelsbanken). Kun ostoskorissa on kaikki tarvitsemasi tuotteet, paina vihreää ”Kassalle” painiketta. Voit muuttaa tilauksesi tietoja vielä ostoskorissa. Ollessasi rekisteröitynyt asiakas, löytyvät ”Tilaajan tiedot” automaattisesti. Halutessasi voit määritellä poikkeavan toimitusosoitteen. Jos valitsit maksutavaksi jonkin muun kuin laskun, niin ”Tietojen vahvistus” – näytöllä klikkaa pankkisi kuvaketta, jolloin siirryt verkkopankkiisi.

Yhteystiedot

Autamme mielellämme kaikissa verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä.

Sähköposti: asiakaspalvelu@paperipalvelu.fi
Asiakaspalvelu puh. 0207 750 444
Asiakastuki on avoinna arkisin klo 8-16.